Benchmarking - Relatório do Comitê Temático: recomendado a todos que buscam a excelência na gestão empresarial
Essa é a consolidação do trabalho efetuado pelo Comitê Temático da Fundação Nacional para o Prêmio da Qualidade, que contou com a participação de empresas como Petrobrás, Correios, Gerdau, Natura, Sebrae, Serasa, Siemens, dentre outras. O objetivo do estudo foi desenhar, de maneira simples e objetiva, o processo de benchmarking. O trabalho torna-se ainda mais... Leia mais.
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